Tham khảo

Khám phá điều khoản và chính sách của chúng tôi

Trang này tổng hợp các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ so789, bao gồm quyền tài khoản, xử lý dữ liệu và quy trình thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mật dữ liệuQuyền tài khoảnThanh toán nội địaLiên hệ pháp lý
so789 Khám phá điều khoản và chính sách của chúng tôi
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần xác nhận về quyền tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến pháp lý đều được ghi nhận và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang — nhập câu hỏi pháp lý và nhóm hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong phiên làm việc hiện tại.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản, khiếu nại điều khoản hoặc đề nghị xóa thông tin qua địa chỉ email hỗ trợ được liệt kê trong phần cài đặt tài khoản.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục Tài khoản của tôi, chọn Yêu cầu pháp lý để gửi đề nghị xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình nội bộ.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Khám phá cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Dưới đây là bốn lĩnh vực cụ thể mà chúng tôi quản lý trong khuôn khổ chính sách pháp lý.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền tải, giảm thiểu rủi ro lộ dữ liệu.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn pháp lý áp dụng. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân qua biểu mẫu trong mục Tài khoản của tôi.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu, hệ thống yêu cầu xác minh ví điện tử — bạn xác nhận ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đứng tên chính chủ tài khoản trước khi lệnh rút được duyệt.

Những thắc mắc thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản, quyền dữ liệu và quy định tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản đầy đủ có trong phần Pháp lý ở cuối trang. Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ trước khi phiên bản mới có hiệu lực.

Tính hợp pháp phụ thuộc vào pháp luật tại nơi bạn sinh sống. Chúng tôi không xác nhận tư cách pháp lý tại từng địa phương — hãy tham khảo quy định địa phương trước khi đăng ký.

Dữ liệu được lưu trong thời hạn quy định theo nghĩa vụ pháp lý hiện hành. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua biểu mẫu trong cài đặt tài khoản.

Có. Đăng nhập, vào mục Tài khoản của tôi, chọn Yêu cầu pháp lý. Điền thông tin cần chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa và đội chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình nội bộ.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa SSL trong quá trình xử lý. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu giao dịch với bên thứ ba ngoài phạm vi pháp lý bắt buộc.

Nếu không chấp nhận phiên bản điều khoản mới, hãy ngừng sử dụng dịch vụ trước ngày thay đổi có hiệu lực và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản và yêu cầu rút số dư còn lại.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.