Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi xử lý như thế nào

Trang này mô tả cụ thể cách so789 thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn dùng tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hóa SSL trên mọi giao dịchHỗ trợ yêu cầu xóa tài khoảnÁp dụng tại vùng cho phép theo pháp luật địa phương
so789 Dữ liệu của bạn được chúng tôi xử lý như thế nào
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách so789 giữ an toàn thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ để đảm bảo dữ liệu tài khoản và thông tin ví điện tử của bạn không bị rò rỉ. Mỗi bước từ đăng nhập đến rút tiền đều có kiểm tra xác thực riêng. Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu người dùng được kiểm soát chặt và ghi nhật ký đầy đủ.

Mã hóa dữ liệu truyền đi

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống so789 đều được mã hóa qua SSL, bao gồm cả bước nhập số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Xác minh hai bước khi đăng nhập

Tài khoản của bạn có thể bật xác minh OTP qua số điện thoại. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu mã xác nhận riêng để tránh truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Thông tin tài khoản đã đóng được lưu trong thời gian pháp luật yêu cầu, sau đó xóa khỏi hệ thống. Bạn có thể hỏi thời hạn lưu trữ cụ thể qua kênh hỗ trợ.

Quyền chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc cập nhật họ tên, email, số điện thoại gắn với tài khoản. Yêu cầu được xử lý sau khi xác minh danh tính thành công qua live chat hoặc email.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận danh tính tài khoản của bạn trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến dữ liệu hoặc thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp trên so789 từ điện thoại hoặc máy tính, xác minh tài khoản và gửi yêu cầu về dữ liệu ngay trong cuộc trò chuyện.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng email đến địa chỉ được hiển thị trong phần Liên hệ trên trang. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu dữ liệu để được xử lý nhanh.
Telegram hỗ trợ tài khoản Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của so789. Đội ngũ sẽ phản hồi và hướng dẫn bước xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi dữ liệu.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều bạn thường hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về cách so789 xử lý dữ liệu cá nhân, thông tin ví điện tử và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại, thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và lịch sử giao dịch. Dữ liệu này chỉ dùng để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.

Không chia sẻ với bên thứ ba ngoài đối tác xử lý thanh toán được ủy quyền. Các đối tác này chỉ nhận dữ liệu cần thiết để xác minh giao dịch nạp hoặc rút tiền của bạn.

Được. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính tài khoản và gửi yêu cầu xóa. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp luật tại khu vực áp dụng dịch vụ.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và giao diện ưa thích của bạn trên thiết bị di động. Tắt cookie trong cài đặt trình duyệt vẫn được, nhưng một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại khu vực bạn sử dụng dịch vụ. Liên hệ đội hỗ trợ để biết thời hạn cụ thể áp dụng cho tài khoản của bạn.

Mở live chat hoặc gửi email yêu cầu thay đổi thông tin. Sau khi xác minh OTP và danh tính tài khoản, đội hỗ trợ sẽ cập nhật thông tin trong vòng một chu kỳ xử lý.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.